فئة وكلاء

وكلاء العمليات

وكلاء يسيّرون إجراءً متكرراً عبر الأنظمة التي تحتفظ به، ويتوقفون عند الموضع الذي يجب أن يقرر فيه إنسان.

سؤال يُطرح عليه

سيّر هذا الطلب عبر الإجراء وتوقّف عند الموضع الذي يلزم فيه اعتماد.

النتائج

كل خطوة، وما قرأه أو كتبه في أي نظام، والموضع الذي توقّف عنده بانتظار موافقة بشرية.

وكلاء حسب القطاع

القطاع المصرفي

وكيل العمليات

التعليم

خدمات الطلاب

الشركات

وكيل الموارد البشرية
وكيل المالية
وكيل المشتريات

ما صُمّم وكيل العمليات للقيام به

يصل الطلب، والإجراء المحيط به معروف للجميع: تحقّق من السجل، ثم من الاستحقاق، ثم من الحد، ثم اكتب النتيجة وأبلغ صاحب الطلب. قد يتكرر هذا الإجراء عبر عدة أنظمة، ويستهلك وقت الفريق في التحقق ونقل المعلومات.

صُمّمت الحزمة على أن:

  • تسيّر الطلب عبر الإجراء بالترتيب الذي تنص عليه اللائحة؛
  • تتوقف عند الخطوة التي تحتاج قراراً، وقد جُمع مسبقاً كل ما يحتاجه القرار؛
  • تترك سجلاً بكل نظام قرأته وكل حقل كتبته.

يصل الوكلاء إلى أنظمتكم عبر خوادم MCP التي تربطونها في لوحة التحكم. يُختم الرمز الذي تُدخلونه هناك ولا يُعرض مرة أخرى، ولا يعمل إلا بالصلاحيات التي يمنحها له نظامكم؛ أما الموصل الذي يعمل على أحد خوادمكم فيحتفظ برمزه في ملف الموصلات الخاص بذلك الخادم.

المكوّنات المستخدمة

الوكيل هو نموذج ومجموعة مهارات معتمدة وأدوات وسياسة، تُطبَّق على نطاق محدد.

يتبع التنفيذ سياسة الخادم المحددة. ويمكن السماح بالأمر أو رفضه أو إحالته للمراجعة البشرية؛ وتعتمد الموافقة الفردية على تلك السياسة.

ما الذي يعمل عليه

تأتي المهارات مع الإصدار، أو من دليل مهارات AcTree الموقّع، أو من مهارات ترفعونها بأنفسكم، وتفعّل كل مساحة عمل كل مهارة أو تعطّلها.

تدعم النسخ المستضافة داخل بيئة العميل مزوّد هوية عبر OIDC مع PKCE. ويجب تأكيد الدخول الموحّد لمساحة العمل المستضافة وفق النشر المتفق عليه.

تُظهر تحقيقات الخوادم الأوامر المنفّذة ورموز الخروج والمخرجات لكل خادم.

تستخدم عمليات النشر داخل بيئة العميل إعدادات نشر مُجهّزة. ويتطلب النشر دون اتصال حزمة مقبولة ونموذجاً محلياً واختبارات تثبيت في بيئة معزولة.

شاركوا معنا سؤالاً من عملكم.